Guide d'achat

devise

Les prix sont affichés dans les principales devises du monde en fonction de la langue de votre navigateur. Si vous voyez une devise que vous ne voulez pas, sélectionnez-la dans la liste déroulante en bas de la page.

 

moyen de paiement

Nous acceptons les cartes Visa, MasterCard, American Express et JCB.Vous pouvez également utiliser PayPal, Google Pay, Apple Pay et Shopify Pay (Shop Pay). 

    

* UnionPay, Alipay et WeChat Pay, qui sont les principaux modes de paiement en Chine, ne sont actuellement pas pris en charge. Nous visons à répondre à l'avenir, mais nous n'avons pas de plan précis.

 

Adresse de livraison

Il peut être expédié dans presque tous les pays ou régions du monde.

Les pays suivants ont des restrictions de poids ou des livraisons interdites à partir d'octobre 2021. Après l'achat, si nous constatons que nous ne pouvons pas le livrer, nous vous contacterons immédiatement et vous rembourserons.

Pays où la livraison de thé est interdite ou restreinte

  • Nigeria
  • Malawi
  • Maroc
  • Libye
  • Colombie
  • Slovaquie
  • tchèque
  • Egypte
  • les Seychelles

Pays qui ne peuvent pas être livrés s'ils dépassent le poids

  • Vietnam : 500g ou plus
  • Taïwan : 6kg ou plus
  • Irlande : 225g ou plus
  • Kirghizistan : 200g ou plus
  • Tadjikistan : 200g ou plus
  • Turkménistan : 200g ou plus
  • Territoires du Nord : 200g ou plus
  • Lituanie : 200g ou plus

 

Mode d'expédition et jours de livraison

Nous expédierons dans les 3 jours ouvrables après le paiement.

S'il vous plaît voir ici pour les jours ouvrables. (Https://nagomi-tea.com/pages/nagomi-tea%E3%81%AB%E3%81%A4%E3%81%84%E3%81%A6)

Japan Post est utilisé comme société de livraison. Vous pouvez choisir parmi les méthodes d'expédition suivantes sur l'écran de paiement.

  • Livraison normale(Délai de livraison 1-3 semaines): Prix le plus bas 
  • EMS (Délai de livraison 2-5 jours): Prix le plus élevé

* Certains peuvent ne pas être disponibles en raison de l'influence du COVID-19. 

 

Droits de douane, taxe à la consommation, etc.

Les clients sont tenus de payer les droits de douane et les taxes de vente locales. Leur montant varie en fonction du pays de destination. Il n'est pas inclus dans le prix du produit ou les frais d'expédition. Veuillez noter que vous devrez payer les droits de douane et la taxe de vente sur la compagnie maritime le cas échéant.

Ce qui suit est un exemple des tarifs encourus en octobre 2021. Aucune taxe ne sera prélevée si les prix ne correspondent pas dans le pays cible. En outre, il existe d'autres pays cibles, veuillez donc contacter le bureau des douanes et des tarifs de votre pays pour plus de détails.

Royaume-Uni : 3,2 % pour 32 £ et plus
Union européenne : 3,2% pour plus de 45 euros
Brésil : 10 % pour plus de 50 $ US
Fédération de Russie : 20 % pour plus de 5 000 $ US
Taïwan : 19,4% pour plus de 300$TW
Chine : 15 % pour plus de 1 000 yuans
Corée du Sud : 513,6% pour 100 000 wons ou plus

* Tous les ratios aux prix des produits

 

affranchissement

Le poids sera calculé automatiquement lorsque vous ajouterez l'article au panier. Les frais d'expédition seront décidés en fonction du poids. Veuillez noter que les frais de livraison peuvent être plus élevés, surtout si vous achetez plusieurs articles en même temps.

Les frais d'expédition suivants s'appliquent pour les poids jusqu'à 1 kg.

  • Livraison normale : 1 000 JPY 
  • SME : 2 000 JPY

 

Retours et remboursements

Si vous passez une commande incorrecte, veuillez nous contacter immédiatement. Si l'article n'est pas expédié, nous vous rembourserons intégralement. * L'e-mail de notification d'expédition de notre boutique peut être retardé par rapport à l'expédition réelle.

Nous n'acceptons pas les retours ou les remboursements pour la commodité du client après l'expédition du produit.

Dans le cas peu probable où le produit serait mal livré ou qu'un défaut serait trouvé dans le produit, dans la semaine suivant l'arrivée du produit, "Veuillez contacter info@nagomi-tea.com. Après confirmation, nous vous rembourserons intégralement. Si vous devez retourner l'article, nous couvrirons les frais d'expédition de l'article.